Idealisti

“Mám jednoduchou rovnici: kreativita bez konverze rovná se nule.“ Slova Randa Schulmana z The Schulman Thorogood Group by se dala označit za leitmotiv současných diskusí v oblasti marketingu. I SXSW – konference spojená s festivalem, která se konala minulý týden v texaském Austinu, se snažila dát konkrétní odpovědi na to, jak se nule za rovnítkem vyvarovat. SXSW je mezinárodní událostí, kam se každý rok sjíždějí lidé z různých branží – hudebního a filmového průmyslu, marketingu, reklamy, IT a v neposlední řadě také jejich fanoušci. SXSW je typickým příznakem společnosti vědění (knowledge society). Míchají se zde různé myšlenkové a názorové proudy v oblasti filmu, hudby a interaktivních technologií. Díky krosdisciplinárnímu sdílení znalosti je tato akce "eintopfem", ze kterého vycházejí trendy pro následující rok. Není tedy překvapující, že SXSW přitahuje pozornost takových sponzorů, jako je Microsoft, AT&T, AOL nebo Pepsi Cola.

Stane se rozšířená realita (augmented reality, AR) dalším důležitým marketingovým nástrojem? Jaké příležitosti nabídne iPad pro marketéry? Co to je stínová revoluce obsahu? Jak úspěšně komunikovat na sociálních sítích? Jak efektivně navrhnout real-life web, aby vytvářel dynamický online obsah a aktivně zapojoval uživatele (engagement)? To jsou témata - oblíbeným anglicismem by se chtělo říct "buzzwordy", která byla odborníky na marketingovou komunikaci a řízení značky několikrát skloňována v souvislosti s trendy roku 2010. A jsou to také témata, která budou mj. předmětem konference a festivalu SXSW 12. - 21. 3. v Austinu, Texasu.

Protože krabička od sirek nás svým formátem učí přemýšlet o positioningu a diferenciaci - ve zkratce. Stále platí, že positioning je malou násobilkou marketingu. A rovněž platí, že celá řada firem z ní má nedostatečnou. Přitom positioning je cvičení, které manažerům zabere - s trochou odborné pomoci - jeden či dva dny. Jeho přínosy jsou přitom obrovské:

Renault letos představil svou vizi budoucnosti automobilismu. Koncepce ZEje připravena pro svět, v němž nezvítězí žádná alternativa benzínu, ale v němž budou existovat společně vedle sebe. Proto jejich elektromobily nekopírují existující segmenty, ale jsou připraveny pro uspokojení specifických potřeb člověka žijícího v aglomeracích 21. století.

Myslíte si, že víte, jak dělat reklamu? Věříte, že někdo ví, jak správně dělat reklamu?

Můj oblíbený časopis o autech se posledně začal navážet do marketingu. Že prý může za všechno zlo v automobilovém průmyslu - od SUV v městském provozu až po mizerný výhled při couvání. Není sám. Vox populi na webech o spotřební elektronice, finančních produktech či softwaru obviňuje marketing z agresivity a vytváření zbytečných produktů.

Snem, ale zároveň noční můrou každého současného "markeťáka" je nalézt klíč, jak efektivně oslovit svou cílovou skupinu. Mluví se hodně o "engagementu", napojení na konverzaci, spolutvorbě, apod. Ale jak to konkrétně uskutečnit? Tento úkol není vzhledem k pokračujícímu redefinování mediálního klimatu úplně jednoduchý. Kde je tedy možné se nechat inspirovat?

Proč se na některých diskusních fórech živě diskutuje a proč některé blogy mají na kontě "0 komentářů"? Faktorů, které mají na míru intenzity konverzace mezi uživateli-čtenáři a daným obsahem vliv, může být několik. Jmenujme například kvalitu, atraktivitu a relevanci daného obsahu nebo tématu, známost, blízkost či nastavení komunikačního prostředí (např. zda je design či navigace webové stránky pro uživatele příjemný, zda je komunikační prostor naplněn předchozími hovory a nezeje prázdnotou, zda diskutující známe i mimo internet, apod.).

Hospodářské noviny zveřejnily článek, ve kterém je naše citace s maličko posunutým významem oproti původní myšlence. Co bychom tedy přesně poradili malým a středním firmám, které uvažují o marketingu pomocí „nových“ médií?

V jednom z předchozích příspěvků jsme se zamýšleli nad tím, jak se složitě etabluje etnografie v rámci marketingového výzkumu. Překvapivým zjištěním pro nás bylo to, že si naší pionýrské agendy všimla i zavedená mainstreamová periodika. Marketing & Média přejal výsek našeho textu, Lidové noviny se s tímto "menšinovým" tématem vypořádaly zevrubněji.