Idealisti

Poslední červencový čtvrtek jsme u Idealistů zorganizovali po delší odmlce bytový seminář. Idealistické bytové semináře neboli bytovky jsme zavedli před zhruba třemi roky jako platformu pro multioborové setkávání různých osob ať již z byznysové, akademické nebo kulturní sféry nad inspirativními tématy. Naší snahou je, aby se témata vymykala hlavnímu marketingovému proudu, a tak navazovala na tradici původních bytových režimů z doby komunismu.

Na minulých bytovkách se nám například podařilo nastolit a diskutovat téma kulturního marketingu se spisovatelem Davidem Zábranským – nositelem ocenění Magnesia Litera, a Jiřím Sulženkem z KC Zahrada nebo společně s mediální vědkyní PhDr. Irenou Reifovou, PhD. rozebrat téma populární kultury společně s představiteli marketingové obce.

Na posledním bytovém semináři jsme se rozhodli zaměřit na téma netnografie, resp. netnografických výzkumných technik. Podle nás je to téma v českém kontextu stále ještě ne příliš rozšířené, což se ostatně ukázalo i v průběhu semináře a navazujících diskusi. Na bytovku s názvem Chcete pochopit uživatele pomocí netnografie? jsme jako partnery přizvali Josefa Šlerku (ředitel vývoje a výzkumu ve společnosti Ataxo Interactive a vedoucí oboru Studia nových médií na FF UK), Martina Šámala (Senior Brand Manager) a Michala Buzka (vedoucí analytického týmu) ze společnosti Seznam.cz.

Kateřina Sv. Gillárová ze společnosti Idealisti uvedla bytovku krátkým připomenutím jejího poslání. Poté teoreticky zarámcovala téma netnografie: tento termín vymezila, vyjmenovala několik jeho principů, kladných a záporných stránek a nejčastějších technik. Za největší devizu, ale zároveň slabinu označila masivní diverzitu lidské sociální zkušenosti, se kterou se můžeme na internetu potkat.

Textovou podobu příspěvku si můžete stáhnout zde.

Josef Šlerka představil několik příkladů aplikace netnografie ve své akademické i komerční praxi. Popsal způsob využití výzkumných nástrojů – například umožňujících určení a změření korelačního pole určitých výrazů – v mediálním plánování. Na závěr se označil za proponenta termínu “digital humanities”, který podle něj nabízí širší platformu pro výzkum na internetu než netnografie.

Se zkušenostmi z oblasti využití dat v marketingu se podělili zástupci internetové jedničky na českém trhu – společnosti Seznam.cz. Martin Šámal a Michal Buzek ukázali, jak využívají sociální média a diskuse pro sběr zpětných vazeb na své produkty a služby, nedávno to například aplikovali pro launch stránky Mixer.cz. Uvedli, že výzkum na internetu je určitě důležitý, ale je také nutné získat k netnografickým datům znalost kontextu, tedy i mimo internet. V poslední době se tak čím dál více soustředí na míchání onlinových a offlinových technik sběru dat.

Pro zájemce o kompletní informace jsou příspěvky a nahrávky z bytového semináře Chcete pochopit uživatele pomocí netnografie? k dispozici zde.

Má-li někdo nápad na téma příští bytovky, resp. zájem o jeho prezentaci, nechť nám pošle e-mail nebo napíše na naši Facebookovou stránku do konce července.