Idealisti

Přínosy, které takové řešení přináší jsou nasnadě:

• úspora peněz
• možnost soustředit se na hlavní obor podnikání
• operační čitelnost a snadné sledování efektivity

Outsourcing marketingu zatím na pořadu dne nebyl, i když ve světové marketingové praxi se s ním už počítá. My si myslíme, že existují dobré důvody k tomu, abyste i Vy vážně uvažovali o marketingovém outsourcingu. Kromě obecných efektů, které plynou z jakéhokoliv outsourcingu, může marketingový outsourcing vytvářet významnou přidanou hodnotu - pokud ho "nakoupíte" správně.

Přidaná hodnota správně outsourcovaného marketingu spočívá v tom, že do firmy přináší kvalitní znalostní bázi, mezioborové zkušenosti a perspektivu (které nelze od interní marketingové funkce čekat) a zejména lepší provázanost na obchodní cíle firmy. V českém prostředí je ještě stále řada podniků (zejména v segmentu malých a středních firem), které si pod pojmem "marketing" představují jakousi "komunikační údržbu" svých stávajících obchodních partnerů a zákazníků a "povinné civky" při obchodní akvizici - tvorbu firemní "fasády", výrobu celých velehor reklamních předmětů, případně "vystavení" své nabídky v některém masovém médiu. Přitom se málokdy opravdu kriticky přemýšlí o skutečných obchodních přínosech jednotlivých aktivit. Outsourcingový partner je naproti tomu povinen postavit přesvědčivý obchodní případ a svoji roli v něm beze zbytku obhájit.

Marketing představuje z hlediska firmeních procesů poměrně dobře zmapovaný terén. Marketing není nějaká alchymistická praxe závislá na Bohem obdarovaných charismatických lídrech (á la Steve Jobs), ale spíše sada více či méně strukturovaných a měřitelných postupů a paradigmat, které mají firmám přinášet soustavné a kvalitní obchodní výsledky a zákazníkům zprostředkovat stále uspokojivější výrobky, služby a zážitky. Marketing je také "precedentní praxe" v tom smyslu, že pro jeho kvalitní výkon jsou zcela nezbytné zkušenosti. Z toho plynou dvě základní podmínky při výběru partnera pro marketingový outsourcing:

• schopnost partnera postupovat systematicky
• (dokumentované) zkušenosti partnera