“Mám jednoduchou rovnici: kreativita bez konverze rovná se nule.“ Slova Randa Schulmana z The Schulman Thorogood Group by se dala označit za leitmotiv současných diskusí v oblasti marketingu. I SXSW – konference spojená s festivalem, která se konala minulý týden v texaském Austinu, se snažila dát konkrétní odpovědi na to, jak se nule za rovnítkem vyvarovat.
SXSW je mezinárodní událostí, kam se každý rok sjíždějí lidé z různých branží – hudebního a filmového průmyslu, marketingu, reklamy, IT a v neposlední řadě také jejich fanoušci. SXSW je typickým příznakem společnosti vědění (knowledge society). Míchají se zde různé myšlenkové a názorové proudy v oblasti filmu, hudby a interaktivních technologií. Díky krosdisciplinárnímu sdílení znalosti je tato akce "eintopfem", ze kterého vycházejí trendy pro následující rok. Není tedy překvapující, že SXSW přitahuje pozornost takových sponzorů, jako je Microsoft, AT&T, AOL nebo Pepsi Cola.
SXSW Interactive 2010 byl několikadenním maratonem přednášek, panelů, diskusí a workshopů za účasti předních profesionálů z oblasti marketingové komunikace a reklamy. Slovo „reklama“ jste zde ovšem téměř vůbec nezaslechli. Naopak, neustále skloňovaným pojmem byl „obsah“. Ve velmi praktické rovině se debatovalo o tom, jak nadefinovat architekturu kampaně, dlouhodobé komunikace se spotřebiteli produktu samotného tak, aby byl obsah efektivně a relevantně šířen a konvertován do reálného finančního zisku. Jak šířit hudební klipy na internetu, jak využít crowdsourcing při práci s komunitou, jak budovat značku bloggera? Ať už hudebníci, filmoví producenti, nebo pracovníci neziskových organizací – ti všichni sdíleli své vlastní zkušenosti a zaručené návody.
Neřízenost, intuice a opatrnost při včleňování interaktivních technologií do marketingové komunikace – přístup symptomatický pro dobu o pár roků zpátky, nahradilo vzájemné "sebevědomé soupeření" různých „manuálů“ „jak na to". Ovšem bez jasného vítěze. Relativizace a náhodnost zde mají stále své místo. Podle Evana Williamse (CEO Twitteru) se bez experimentování a chyb neobejdeme. CEO Spotify Daniel Ek zase zdůrazňoval diverzifikaci a konkrétně to ukazoval na příkladu toho, jak implementují Spotify (on line hudební aplikace) do televizních setoboxů nebo mobilních telefonů.
Vedle prakticky zaměřených přednášek a workshopů se ovšem objevily také příspěvky, které kladly důraz na potenciál využití technologických inovací tak, aby to nemělo jen pozitivní dopad pro naši značku, produkt či službu, ale aby to bylo ve prospěch společnosti jako celku. Tento "misionářský" hlas sílícího aktivistického proudu v marketingové komunitě zazněl například v přednášce Valerie Casey, zakladatelce Designers Accord, a ženě, kterou časopis Fortune prohlásil za "Guru you should know" a časopis Time ji jmenoval "Hero of the Environment". Casey označila všechny profesionály pracující s novými komunikačními technologiemi za ty, kteří mají potenciál proměnit naši společnosti v trvale udržitelně se rozvíjející společenství.
